Sostituzioni e resi

 

 

Se il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non ancora indossati o calzati possono essere restituiti per cambio taglia o buono sconto per il prossimo acquisto entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo viaromacalzature.store@gmail.com

entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata:

cambio taglia, numero o buono sconto per il prossimo acquisto.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Via Roma Calzature ti invierà una conferma scritta,

contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Via Roma Calzature.

La spedizione di rientro sarà GRATUITA.

Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

 

CABIO TAGLIA O NUMERO

 

È possibile effettuare il cambio per una diversa taglia, numero o un diverso colore dello stesso articolo, se disponibile.
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

 

BUONO SCONTO

Non può essere cumulato con altri buoni sconto;

Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

 

Se hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 0173.95599 saremo lieti di poterti aiutare.


Il nostro servizio clienti sarà disponibile dal martedì al venerdì dalle h.9.30 alle h.12.00 e dalle h.16.00 alle h.19.00.